Heeft u hulp nodig bij het gebruik van digitale zorg van ZorgSaam? Vanaf nu kunt u hiervoor terecht bij Helpdesk Digitale Zorg. Een medewerker helpt u rustig en stap voor stap verder. De hulp is gratis voor patiënten en cliënten van ZorgSaam.
Waar kunt u hulp bij krijgen?
U kunt bijvoorbeeld contact opnemen als:
- inloggen in het patiëntenportaal niet lukt;
- u hulp nodig heeft bij videobellen;
- u een zorgapp wilt gebruiken, zoals de Thuismeten app;
- u hulp nodig heeft bij een zelfmeting;
- u vragen heeft over DigiD;
- u hulp nodig heeft bij het gebruik van de Medido;
- u vragen heeft over digitale veiligheid.
Ook als u vaker hulp nodig heeft, kunt u opnieuw contact opnemen.
Waarmee kan Helpdesk Digitale Zorg niet helpen?
Helpdesk Digitale Zorg geeft geen medisch advies. Heeft u een vraag over uw behandeling, gezondheid, medicijnen of uitslagen? Neem dan contact op met het specialisme waar u onder behandeling bent.
Zo neemt u contact op
Op Helpdesk Digitale Zorg | ZorgSaam vindt u handleidingen en uitleg. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen:
- Telefoon: 085 – 13 04 575
- WhatsApp: 085 – 13 04 575
- E-mail: info@helpdeskdigitalezorg.nl
- Chat: via helpdeskdigitalezorg.nl
Helpdesk Digitale Zorg is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur. Belt u buiten deze tijden? Dan wordt u de volgende werkdag teruggebeld.
Ook hulp bij vragen over de digitale overheid
Heeft u bijvoorbeeld hulp nodig bij zaken die u digitaal met de overheid moet regelen? Bibliotheek Zeeuws-Vlaanderen heeft hiervoor speciale inloopspreekuren. Deze hulp is gratis, ook als u geen lid bent van de bibliotheek.
