Het ambulance team
De bezetting op een ambulance bestaat standaard uit twee personen: een ambulanceverpleegkundige en een ambulancechauffeur. Beide hebben hun eigen taken en verantwoordelijkheden, maar staan uiteindelijk voor hetzelfde doel: patiëntgerichte medische eerste hulp.
Ambulanceverpleegkundige
De ambulanceverpleegkundige is verantwoordelijk voor de préklinische zorg die aan patiënten in en om de ambulance wordt gegeven. Deze zorg kan bijvoorbeeld bestaan uit het aanleggen van verbanden, het aansluiten van beademingsapparatuur, het toedienen van medicatie, injecteren of het geven van hartmassage. Al met al zorg die staat voor het zoveel als mogelijk stabiliseren van patiënten voor het vertrek naar een ziekenhuis.
Het sociale aspect speelt bij het verrichten van al deze technische zorg echter ook een belangrijke rol. De ambulanceverpleegkundige heeft een uitgebreide verantwoordelijkheid die wordt gesteund door een gedegen opleiding en de Landelijke Protocollen Ambulancezorg.
Daarnaast wordt de ambulanceverpleegkundige bijgestaan door de ambulancechauffeur.
Ambulanceverpleegkundigen in Nederland worden ingezet voor zowel spoedeisend vervoer (na bijvoorbeeld een ongeval) of besteld vervoer (bijvoorbeeld het vervoeren van een bedgebonden patiënt naar het ziekenhuis).
Ambulancechauffeur 
De ambulancechauffeur doet meer dan alleen het (soms met hoge spoed) besturen van de ambulance. De ambulancechauffeur assisteert de ambulanceverpleegkundige.
Op de plek van een ongeluk bijvoorbeeld helpt de chauffeur bij het verzorgen en stabiliseren van slachtoffers, daarnaast is hij of zij de eerst verantwoordelijke voor de directe communicatie met de CPA. Tijdens de rit naar het ziekenhuis informeert de ambulancechauffeur de centralisten van de meldkamer over de toestand van de patiënt en de aard van eventuele verwondingen. Tevens speelt het sociale aspect in deze functie een grote rol.
Ook is de ambulancechauffeur verantwoordelijk voor dagelijkse staat van het voertuig. Hij of zij verricht kleine onderhoudswerkzaamheden aan de ambulance en controleert dagelijks lampen, sirene, olie, brandstof, mobilofoon e.d.
Bij medisch complexe situaties kan het ambulanceteam een beroep doen op het medisch mobiel traumateam. Hierin zitten een arts en een verpleegkundige. Zij ondersteunen het ambulancepersoneel.
De ZorgSaam Ambulance beschikt niet over een traumahelikopter. Hiervoor maakt zij gebruik van de helikopter van collega-ziekenhuis AZ St-Jan te Brugge.