• Verhoging van de medicijnveiligheid.
• Vervallen van de eigen bijdrage voor de coach van patienten die deelnemen aan het orthopedieproject `herstellen aan de Schelde`.
• Verbeteren in informatieverstrekking en algehele gang van zaken voor bezoekers met betrekking tot bloedafname.
• Meer parkeerplaatsen voor mindervaliden bij Ziekenhuis De Honte.

2008

• De bevoegdheid van het enquêterecht wordt toegekend aan een orgaan dat de cliënten vertegenwoordigt, namelijk Stichting LOC-LPR te Utrecht.
• Het automatisch telefoonbandje in 'De Honte' is op advies van de cliëntenraad dusdanig aangepast dat dit onderbroken kan worden zodat men sneller contact heeft met de receptioniste.
• Er zijn betere bewegwijzeringborden naar het ziekenhuis, de HAP en het RGC in Terneuzen geplaatst.
• Ter voorkoming van valincidenten en om vrijheidsbeperkende maatregelen te verminderen, worden, indien nodig, in het ziekenhuis rollators aangeboden.
• In de nieuwbouw van 'De Honte' in Terneuzen worden slipvaste tegels gebruikt.

• In klachtensysteem ZorgSaam wordt opgenomen dat een lijnfunctionaris en degenen die de lijnfunctionaris rechtstreeks ondersteunen niet benoemd kunnen worden als klachtenfunctionaris.
• Op advies van de CR wordt extra aandacht besteed aan bejegening van patiënten, dit wordt meegenomen in de nieuwe zorgvisie en de projectgroep klantgerichtheid werkt hieraan.
• In de wachtkamer van de reumapatiënten worden hogere stoelen, optrekrek en verlengde schoenlepel geplaatst.
• Verbetering van voorlichting met betrekking tot doorverwijzing naar ziekenhuizen in België.
• Evaluatie van de resultaten van het actieplan Thuiszorg en Ouderenzorg.
• Verbetering van de klanttevredenheidsonderzoeken Uitleen Thuiszorg.
• In klachtensysteem ZorgSaam wordt opgenomen dat een lijnfunctionaris en degenen die de lijnfunctionaris rechtstreeks ondersteunen niet benoemd kunnen worden als klachtenfunctionaris.

<< terug naar overzicht