De bezetting op een ambulance bestaat standaard uit twee personen: een ambulanceverpleegkundige en een ambulancechauffeur. Beide hebben hun eigen taken en verantwoordelijkheden, maar staan uiteindelijk voor hetzelfde doel: patiëntgerichte medische eerste hulp verlenen.
Ambulanceverpleegkundige
De ambulanceverpleegkundige is verantwoordelijk voor de préklinische zorg die aan patiënten in en om de ambulance wordt gegeven. Deze zorg kan bijvoorbeeld bestaan uit het aanleggen van verbanden, het aansluiten van beademingsapparatuur, het toedienen van medicatie, injecteren of het geven van hartmassage. Meestal zorg verlenen dat staat voor het zoveel als mogelijk stabiliseren van patiënten voor het vertrek naar een ziekenhuis.
De ambulanceverpleegkundige heeft een uitgebreide verantwoordelijkheid die wordt gesteund door een gedegen opleiding en de Landelijke Protocollen Ambulancezorg. Ambulanceverpleegkundigen in Nederland worden ingezet voor zowel spoedeisend vervoer of besteld vervoer.
Ambulancechauffeur
De ambulancechauffeur doet meer dan alleen het besturen van de ambulance. De ambulancechauffeur assisteert de ambulanceverpleegkundige. Op de plek van een ongeluk helpt de chauffeur bij het verzorgen en stabiliseren van slachtoffers en is de eerst verantwoordelijke voor de directe communicatie met de meldkamer. De toestand van de patiënt en de aard van eventuele verwondingen wordt dan doorgegeven. Ook is de ambulancechauffeur verantwoordelijk voor de dagelijkse staat van het voertuig.
Mobiel medisch team
Bij medisch complexe situaties kan het ambulanceteam een beroep doen op het Mobiel Medisch Team. Dit team bestaat uit een arts en een verpleegkundige. Zij ondersteunen het ambulancepersoneel bij medisch complexe situaties. Het MMT hoort bij Traumacentrum Zuid West Nederland dat verbonden is aan het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam. Het MMT maakt overdag gebruik van een traumahelikopter, bij nacht met een speciaal hiervoor ingericht voertuig.
Vanwege het geografisch uitgestrekte gebied kan de ambulancedienst van ZorgSaam ook gebruik maken van medische gespecialiseerde ondersteuning uit België. Hiervoor zijn afspraken gemaakt met de Belgische MUG-teams (Medisch Urgentie Geneeskundige). De meldkamer beslist over de inzet van het MMT of de MUG, afhankelijk van de situatie. Het MUG-team maakt ook gebruik van een traumahelikopter bij daglicht en van een voertuig bij nacht.
